1. Aceptación de los Términos
Al acceder o utilizar los servicios de Isi AI (operado por CHILEV SpA, continuadora legal de EzTask SpA), aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrás acceder al servicio.
2. Descripción del Servicio
Isi AI es una plataforma de inteligencia artificial diseñada para ayudar a las pequeñas y medianas empresas a automatizar sus procesos de ventas y marketing. Nuestros servicios incluyen:
- Análisis de datos de clientes con inteligencia artificial
- Segmentación automática de clientes
- Creación y envío de campañas de email marketing
- Integración con plataformas de e-commerce (Shopify, WooCommerce)
- Reportes y análisis de rendimiento
3. Términos de la Cuenta
3.1. Debes tener al menos 18 años para usar este servicio.
3.2. Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta y contraseña.
3.3. Eres responsable de todo el contenido y actividad que ocurra bajo tu cuenta.
3.4. Debes proporcionar información precisa y completa al registrarte.
3.5. No puedes usar el servicio para fines ilegales o no autorizados.
4. Uso Aceptable
Te comprometes a NO:
5. Pagos y Facturación
5.1. Algunos servicios pueden requerir pago. Los precios están disponibles en nuestra página de precios y pueden cambiar con previo aviso.
5.2. El Plan Isi es una suscripción mensual con cargo automático a tu tarjeta vía Mercado Pago, el mismo día calendario de cada mes, y se renueva automáticamente salvo que canceles. Al activar el plan por primera vez puedes tener un período inicial sin costo de hasta 14 días, una vez por marca; el primer cargo se realiza al terminar ese período, en la fecha informada al contratar. Otros servicios pueden tener periodicidad distinta (por ejemplo anual), informada al contratar.
5.3. Todos los precios están en pesos chilenos (CLP) y no incluyen IVA a menos que se indique lo contrario.
5.4. No ofrecemos reembolsos por períodos parciales de servicio.
5.5. Si un cargo automático es rechazado, Mercado Pago lo reintentará por un plazo aproximado de 10 días, durante el cual el servicio se mantiene activo. Si transcurrido ese plazo el pago no se registra, el plan pasará a la modalidad gratuita (vista previa), que conserva tu información pero limita las funciones de publicación y envío. Para volver a usar el plan deberás activarlo nuevamente; el período inicial sin costo no se otorga de nuevo. En caso de incumplimientos reiterados, podremos suspender el cobro automático y pasar el plan a la modalidad gratuita desde el primer rechazo.
5.6. Cancelar el pago automático en Mercado Pago no termina tu plan: las boletas siguientes quedan disponibles para pago manual y, si no se pagan dentro del plazo, aplica lo dispuesto en 5.5. Cancelar el plan desde la plataforma mantiene el acceso hasta el fin del período ya pagado.
5.7. Si detectamos un pago duplicado por el mismo período, lo devolveremos al medio de pago de origen.
6. Propiedad Intelectual
6.1. El servicio y su contenido original, características y funcionalidad son propiedad de CHILEV SpA y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.
6.2. Tú conservas todos los derechos sobre los datos que subes a nuestra plataforma. Nos otorgas una licencia limitada para usar estos datos únicamente con el propósito de proporcionarte el servicio.
7. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, CHILEV SpA no será responsable por:
- Pérdida de beneficios, datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles
- Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos
- El costo de adquisición de bienes o servicios sustitutos
- Cualquier asunto fuera de nuestro control razonable
8. Terminación
8.1. Puedes terminar tu cuenta en cualquier momento contactándonos o usando las herramientas de cancelación en la plataforma.
8.2. Podemos suspender o terminar tu cuenta inmediatamente, sin previo aviso, si violas estos Términos de Servicio.
8.3. Tras la terminación, tu derecho a usar el servicio cesará inmediatamente. Algunas disposiciones de estos Términos sobrevivirán la terminación.
9. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Te notificaremos de cambios materiales mediante un aviso en nuestra plataforma o por correo electrónico. El uso continuado del servicio después de dichos cambios constituye tu aceptación de los nuevos términos.
10. Ley Aplicable
Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Chile, sin tener en cuenta las disposiciones sobre conflictos de leyes. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales de Santiago, Chile.
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos Términos de Servicio, contáctanos:
Email: legal@getisi.ai
Dirección: Santiago, Chile
Empresa: CHILEV SpA (continuadora legal de EzTask SpA)