Preguntas Frecuentes

Empezar es muy sencillo. Solo necesitas crear una cuenta gratuita, conectar tu tienda (Shopify, Justo, WooCommerce, etc.) y Isi comenzará a analizar tus datos automáticamente. En minutos tendrás tu primera segmentación de clientes lista.

No, Isi está diseñado para ser usado por cualquier persona sin conocimientos técnicos. La interfaz es intuitiva y te guiamos paso a paso. Además, ofrecemos soporte personalizado durante tu onboarding.

La mayoría de nuestros clientes ven sus primeros resultados en la primera semana. Una vez conectada tu tienda, Isi analiza tus datos históricos y puede enviar tu primera campaña personalizada en cuestión de horas.

Actualmente nos integramos con Shopify, Justo y WooCommerce. Estamos constantemente agregando nuevas integraciones basadas en la demanda de nuestros clientes. Si tienes data en Excel o CSV, igual siempre podrás subirla a Isi.

Instala nuestra app en tu tienda Shopify en tres simples pasos. Crea tu cuenta en Isi, Activa la integración con Shopify, con la URL que te proporcionamos debes autorizarla en tu administrador de Shopify. ¡Listo! La sincronización es automática y en tiempo real.

Sincronizamos información de productos, pedidos, clientes y métricas de ventas. Toda esta información se utiliza para generar análisis de IA y crear campañas personalizadas. Nunca vendemos ni compartimos tus datos con terceros.

Nuestra IA analiza patrones en tu base de datos de clientes, historial de compras y comportamiento para identificar segmentos de clientes, predecir comportamientos y generar contenido de marketing personalizado automáticamente.

Sí, Isi genera contenido de email personalizado basado en el segmento de clientes y el objetivo de tu campaña. Puedes revisar y editar el contenido antes de enviar, o confiar en nuestras sugerencias automáticas.

Puedes crear campañas de recuperación de clientes inactivos, seguimiento post-compra, ofertas personalizadas, lanzamiento de productos, recordatorios de carrito abandonado y mucho más. Isi sugiere las mejores campañas según tu negocio.

Sí, y sin plazo. Creas tu cuenta sin tarjeta, conectas tu tienda, Isi estudia tu marca y te arma campañas, correos, automatizaciones y segmentos como borradores. Puedes generar hasta 5 campañas con Isi y ver un adelanto de tu informe de resultados. Para publicar en Meta y Google, enviar correos o activar automatizaciones, activas el Plan Isi.

$30.000 + IVA al mes. Incluye 3.000 correos al mes, 1 campaña publicada al mes, 5 automatizaciones activas, 5 segmentaciones con IA al mes y 2 nuevos estudios de marca al mes, además de las sugerencias de Ads, el chat con Isi y el informe completo. Si te falta algo, subes de tramo solo en eso: correos a 10.000 (+$30.000) o 30.000 (+$50.000); campañas a 4 (+$25.000) o 10 (+$50.000); automatizaciones a 10 (+$20.000) o 20 (+$35.000); segmentaciones a 10 (+$15.000) o 15 (+$30.000). Todo más IVA. Sobre eso, lo conversamos.

Para publicar, activas el Plan Isi con tu tarjeta y tienes hasta 14 días gratis: hoy pagas $0 (la tarjeta se valida con un cargo de $0) y el primer cobro, de $35.700 al mes con IVA incluido ($30.000 + IVA), llega al terminar tus días gratis — la fecha exacta la ves antes de confirmar. Después se cobra solo, el mismo día de cada mes. Los días gratis son una vez por marca y parten al activar el plan, no al crear tu cuenta. Mientras no actives el plan, no pagas nada.

Sí, cuando quieras, desde tu cuenta. Si cancelas dentro de tus días gratis, no pagas nada. Si cancelas después, conservas el plan hasta el fin del mes que ya pagaste y no se devuelve la parte que no usaste. En los dos casos tu cuenta vuelve a la vista previa gratis, con lo que armaste guardado.

Sí, desde tu cuenta. Si subes un tramo, rige de inmediato y la diferencia proporcional se suma a tu próxima boleta. Si lo bajas o lo quitas, el cambio corre desde el ciclo siguiente.

El Plan Isi se paga con tarjeta a través de Mercado Pago, con cobro automático el mismo día de cada mes. Si un cobro falla, Mercado Pago lo reintenta solo; solo si deja de intentar te pedimos pagar esa boleta a mano desde tu cuenta. Si necesitas facturación directa, escríbenos.

Mercado Pago reintenta el cobro por hasta 10 días y tu plan sigue funcionando mientras tanto; te avisamos por correo cada vez. Si al décimo día no se registró el pago, tu cuenta pasa a la vista previa gratis con todo lo que armaste guardado, y puedes reactivar tu plan cuando quieras.

Cada marca cliente empieza gratis y activa su propio Plan Isi cuando quiere publicar.

Utilizamos encriptación SSL/TLS en tránsito y AES-256 en reposo. Nuestros servidores están alojados en infraestructura segura con certificaciones de seguridad. Cumplimos con las mejores prácticas de la industria y las regulaciones de privacidad.

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines de marketing. Solo compartimos información con proveedores de servicios esenciales (como hosting) que están contractualmente obligados a proteger tu información.

Si cancelas tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tus datos dentro de 90 días, excepto cuando debamos retenerlos por obligaciones legales. Puedes solicitar una copia de tus datos antes de cancelar.

Te responde una persona por correo, WhatsApp o Instagram. También tenemos una base de conocimiento con tutoriales y guías.

Nuestro tiempo de respuesta promedio es de 4 horas en días hábiles.